400电话的功能和优势不少，对企业进步有非常大的帮忙，但不少小企业感觉开通此号码不合算，咨询量也不大，用一般的手机或固话就能，事实上，400电话对小企业也有非常大的提高用途。
第一，400电话是企业的专用客服电话，可以体现企业的合法性，而且在不少人看来，用400电话的都是一些大企业，所以可以无形之中提高企业的实力，增加行业地位。
第二，400电话更能节省通信本钱，它使用的是主被叫分摊付费的方法，话费由拨打方和接听方一同承担。另外，企业申请400电话，仅需预存话费就能开通，不需要其他成本，最低下来，每一个月还要比不少人的手机话费少不少。
最后，400电话的功能不少，彩铃，语音导航等，提高用户的咨询体验;工号播报等增加企业服务水平;电话、视频会议等高效企业办公等等，可以说，400电话对企业每个方面都有肯定的影响。
所以说，开通了400电话，就等于为企业进步提供了一个工具，帮助企业更好的进步。