【400电话 可以应用于企业经营的每个环节】400电话是以400开头的10位数字组成的虚拟号码, 是专为企事业单位设计的国内号码统一的虚拟电话总机,常常性的被应用于企业经营的每个环节。
举办优惠活动,可用400电话提高进线
公司举办营销推广活动,却没承接能力如何解决?400电话一号多线功能帮助导流,一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多顾客同时打入,不遗漏一通进线。
智能语音代替人工,400电话可提高办公效率
公司对外统一公布座机号码,天天都要接听进线后询问顾客需要,再转接至相应部门,几乎没时间做其他事,顾客等待时间过长。400电话IVR智能语音导航功能,用智能语音助手代替人工,依据顾客拨打400来电的按键选择,自动为顾客提供相应服务支持,节省人力本钱,提升转接效率。
监督客服工作,400电话可提高售后认可度
售后部门频繁接到顾客投诉,反馈服务态度不佳,售后问题处置缓慢,但又没办法迅速定位问题客服。400电话认可度调查及通话录音功能搭配,轻松解决服务监督问题。顾客挂断电话后,400电话引导顾客对坐席服务职员的服务进行评价。对评价不佳的客服,管理者可第一时间查看通话录音,作出正确处置。