企业的客服服务水平直接影响着企业品牌，怎么样通过监控客服服务状况来改变水平，是每一个企业都在做的事，而申请400电话是提供工作效率的重要举措，那样400电话怎么样监控客服服务状况呢?
400电话有一个认可度评价功能，企业通过设置这个功能，就能轻松监控客服服务水平，设置后成效是顾客在拨打400电话服务咨询，客服在挂机之后，顾客在挂机前可对本次通话进行评价认可或不认可。比如认可请按1、不认可请按2、通常请按3， 进行评价按键后主叫将听到彩铃如：感谢你的来电，谢谢！通过此功能可以剖析每一个转接电话的评价数据。
另外400电话还有录音功能，当顾客拨打400电话时，可以自动录音，并生成文件，管理职员可以自行在400电话自助后台进行下载复听。
以上就是对400电话怎么样监控客服服务状况的有关介绍，期望对你能有所帮助，若需申请400电话，可直接拨打大家客服服务热线咨询，欢迎来电。