400电话自动分配功能主如果指的是转接方法,企业可以设置转接规则,通常主要包含三种,分别是随机转接、顺序轮循转接、固定顺序转接,具体大家来认识一下。
1、随机转接
譬如说一个400电话同时绑定了三个号码,那样当有人拨打400电话的时候,400电话主机就会自动的在三个号码当中随机接通一个,假如其中一个号码占线的时候,那样系统就会自动的在剩下两个号码当中挑选,以此类推,这就是随机转接。
2、顺序轮循转接
譬如顾客拨打的时候,第一个转接的电话会接入到第一个号码,第二个转接的电话会接入到第二个,以此类推,这就是顺序轮循转接
3、固定顺序转接
设置好转接电话的顺序,比如第一个长期没接听按顺序排列下去,那样第三拨打方就不需要等待直接转接到第二部绑定电话上。